Integritetspolicy

Senast ändrad: 21 april 2021

Introduktion

Det här är integritetsspolicyn för Storykit och därtill relaterade tjänster och applikationer (våra “Tjänster”). Storykit tillhandahålls av Keep In Touch Media AB (“Bolaget”), med organisationsnummer 556980-8404.

Din rätt till åtkomst av Tjänsterna baseras på att en organisation (“Kunden”) har köpt Storykit licenser från Bolaget och tilldelat dig en licens för att använda Tjänsterna för Kundens räkning. De personuppgifter som finns på användarkonton som är knutna till Kunden samt alla personuppgifter som eventuellt tillförs Tjänsterna av dig eller annan hos Kunden när ni använder Tjänsterna för att skapa innehåll är Kunden personuppgiftsansvarig för. Hur dessa personuppgifter hanteras regleras i avtalet mellan Bolaget och Kunden.

När du använder Storykit kommer du även att dela viss information direkt med oss och vi kommer att samla in viss data om dig och det innehåll du skapar. För den information vi samlar in om dig är Bolaget personuppgiftsansvarig och denna policy beskriver hanteringen för dessa personuppgifter. Vi vill med den här policy vara tydliga när det gäller den information vi samlar in, hur vi använder den, vilka vi delar den med och de valmöjligheter vi ger dig för att kontrollera, komma åt och uppdatera din information.

Vi använder information som vi samlar in om våra kunder och användare för tre huvudsakliga skäl:

• för att bedriva vår verksamhet samt tillhandahålla, förbättra och anpassa Tjänsterna,
• för att kunna personanpassa Tjänsterna unikt för individuella användare,
• för att skicka kommunikation, inklusive kampanjer till våra användare.

Vi har försökt att skriva den här policyn på ett sätt som så långt som möjligt är fritt från byråkratiskt språk, vilket ofta annars gör det svårt att förstå den här sortens dokument. Om du ändå har frågor om något i policyn är du givetvis välkommen att kontakta oss.

Information som vi samlar in

Det finns tre grundläggande informationskategorier som vi samlar in:

• Information som du väljer att ge oss.
• Information vi får när du använder våra tjänster.
• Information vi får från tredjeparter.

Du kan göra val angående de uppgifter vi samlar in. När du blir ombedd att lämna personuppgifter kan du välja att avböja. Om du väljer att inte ange uppgifter som är nödvändiga för att få tillgång till en produkt, tjänst eller funktion, finns det risk att du inte kommer att kunna använda den specifika produkten eller funktionen.

Information som du väljer att ge oss

När du interagerar med våra tjänster samlar vi in den information som du väljer att dela med oss. Tjänsten kräver att du  skapar ett grundläggande Storykit-konto. Därför behöver vi samla in några viktiga uppgifter om dig, exempelvis namn, ett unikt användarnamn som du vill använda, ett lösenord och en e-postadress.

Det är antagligen självklart, men vi säger det ändå: när du kontaktar vår kundsupport eller kommunicerar med oss på andra sätt, så samlar vi in den information du frivilligt lämnar till oss.

Information vi får när du använder våra tjänster

När du använder våra tjänster samlar vi in information om vilka av dessa tjänster du har använt och hur du har använt dem. Här följer en utförligare förklaring till vilken typ av information som vi samlar in när du använder våra tjänster:

• Information om användning. Vi samlar in information om din aktivitet genom våra tjänster. Vi kan till exempel samla in information om:
  - hur du interagerar med tjänsterna, till exempel kampanjer, Siter och jobb som skapas, hur dessa distribueras och redigeras över tid.

• Information om enhet. Vi samlar in innehåll om de enheter du använder. Vi samlar till exempel in:
  - information om din hårdvara och programvara, som hårdvarumodell och operativsystemets version;
  - webbläsartyp, språk, och tidszon;

• Information som samlas in av cookies och annan teknik. Precis som de flesta online-tjänster och mobilapplikationer kan vi använda cookies och annan teknik, exempelvis webb-beacons, för att samla in information om din aktivitet, webbläsare och enhet. För att lära dig mer om hur vi använder cookies och dina val kan du läsa vår cookiepolicy. För att lära dig mer om hur tredjeparter använder den här tekniken i våra tjänster bör du läsa avsnittet ”Analystjänster” i vår integritetspolicy.
• Logginformation. Vi samlar även in logginformation när du använder våra tjänster. Den informationen omfattar bland annat:
  - detaljerad information om hur du har använt våra tjänster.
  - enhetsinformation, till exempel typ av webbläsare och språk.
  - tid för åtkomst.
  - sidor som visats.
  - IP-adress.
  - identifiering med anknytning till cookies eller annan teknik som unikt kan identifiera din enhet eller webbläsare.
  - sidor du besökte innan eller efter du surfade in på någon av våra tjänster.

Information vi samlar in från tredjepart

Vi kan även erhålla information från tredjepartskällor och kombinera det med den information vi samlar in genom våra tjänster. Uppgifter som har hämtats från tredje part skyddar vi enligt de metoder som beskrivs i denna policy och enligt eventuella ytterligare begränsningar som gäller för informationens källa. Sådana tredjepartskällor kan variera över tid men har tidigare inkluderat:

• Sociala nätverk, när du ger Bolaget åtkomst till dina uppgifter i ett eller flera nätverk.
• Partners som vi samarbetar med för att erbjuda tjänster eller delta i gemensam marknadsföringsverksamhet.
• Offentligt tillgängliga källor, till exempel öppna myndighetsdatabaser eller andra data som är tillgängliga för allmänheten.

Så här använder vi informationen

Vi använder som sagt information som vi samlar in om våra kunder och användare för tre huvudsakliga skäl:

• för att bedriva vår verksamhet samt tillhandahålla, förbättra och anpassa Tjänsterna,
• för att kunna personanpassa Tjänsterna unikt för individuella användare,
• för att skicka kommunikation, inklusive kampanjer till våra användare.

Nedan har du en mer detaljerad förklaring på vad det kan innebära:

Tillhandahålla och förbättra våra produkter och tjänster. Vi använder uppgifter för att tillhandahålla och förbättra produkterna vi erbjuder och utföra nödvändiga affärsåtgärder. Detta innefattar att hantera produkterna, underhålla och förbättra produkternas prestanda, utveckla nya funktioner, bedriva forskning och tillhandahålla kundsupport. Exempel på sådan användning innefattar följande:

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder uppgifter för att kunna tillhandahålla Tjänsterna till dig.
• Kundsupport. Vi använder uppgifter för att ge support- och stödtjänster till dig så att du kan utnyttja våra Tjänster.
• Produktförbättring. Vi använder data för att förbättra våra befintliga produkter och tjänster, bland annat genom att uppdatera funktioner. Vi använder till exempel felrapporter för att förbättra säkerhetsfunktioner, användarbeteende, sökfrågor, användningsdata för att avgöra vilka nya funktioner som ska prioriteras, innehåll på Tjänsterna och placering av relevant innehåll för dig i Tjänsterna.
• Säkerhet. Vi använder uppgifter för att skydda våra produkters, tjänsters och kunders säkerhet för att upptäcka och förhindra bedrägeri och för att lösa tvister och verkställa våra avtal. Vi kan också blockera leverans av ett meddelande eller ta bort innehållet om det bryter mot våra villkor.

Personligt anpassade tjänster. Tjänsterna kan innehålla anpassade funktioner som automatiskt skräddarsyr din upplevelse baserat på våra uppgifter om dina aktiviteter och, där vi har inhämtat ditt samtycke eller har stöd av lag eller avtal, även din position. Till uppgifterna kopplas en eller flera markörer om vilken typ av anpassning av Tjänsterna och marknadskommunikation som riktas mot användaren, så kallad personalisering.

Kommunikation. Vi använder data för att kommunicera med dig. Exempelvis kan vi kontakta dig per e-post, telefon, eller på andra sätt för att informera dig om när säkerhetsuppdateringar är tillgängliga, uppdatera dig kring ett supportärende, informera dig om att du måste vidta en åtgärd för att hålla ditt konto aktivt, eller berätta om ett erbjudande som kan vara av intresse för dig. Läs mer om hur du hanterar dina kontaktuppgifter, e-postprenumerationer och kampanjmeddelanden hittar du i avsnittet ”Kontroll över dina personuppgifter” i denna integritetspolicy.

Övriga ändamål. Om vi avser att använda personuppgifter för ett nytt syfte, utöver vad som beskrivs i denna policy, kommer du att bli informerad om sådan användning innan, eller i samband med att personuppgifterna samlas in och vi kommer att be om din tillåtelse eller, där det krävs, ditt samtycke. Alternativt så kommer vi att be om din tillåtelse och/eller samtycke efter sådan insamling skett, men innan att vi skulle använda dina personuppgifter för ett nytt syfte.

Hur vi delar information

Ibland behöver vi dela din information med en tredje part. I de fall där vi delar information om dig med andra har vi sett till att dessa företag följer våra krav för dataskydd och de är inte tillåtna att använda personuppgifter de tar emot för något annat syfte. Anledningar till att vi kan behöva dela information om dig är: 

• All information som du har godkänt att vi delar.
• Med tredjeparter. Vi kan dela din information med följande tredjeparter:
• Med tjänsteleverantörer, försäljare och partners. Vi kan dela information om dig med tjänsteleverantörer som utför tjänster på uppdrag av oss, försäljare som tillhandahåller varor genom våra tjänster och affärspartners som tillhandahåller tjänster och funktioner. Mer information om data som samlas in i våra tjänster av tredjeparter hittar du nedan.
• Med tredjeparter av rättsliga skäl. Vi kan dela information om dig om vi har anledning att tro att det är nödvändigt att uppge informationen för att:
• uppfylla ett giltigt rättsligt förfarande, en myndighetsbegäran eller gällande lag, regel eller förordning.
• utreda, åtgärda eller genomdriva potentiella kränkningar av användarvillkoren.
• skydda rättigheter, egendom och säkerhet för oss, våra användare eller andra.
• upptäcka och åtgärda eventuella bedrägerier eller säkerhetsproblem.
• Med tredjeparter vid en sammanslagning eller ett förvärv. Om Keep In Touch Media AB blir involverat i en sammanslagning, inkråmsförsäljning, lånefinansiering, likvidering eller konkurs eller förvärv av hela eller delar av vårt företag till ett annat företag, kan vi dela din information med det företaget före och efter att transaktionen har slutförts.

Observera att Tjänsterna kan innehålla länkar till produkter från tredje part vars policier skiljer sig från denna policy. Om du anger personuppgifter i någon av dessa produkter behandlas dina uppgifter enligt deras respektive policies. Om du använder våra Tjänster och har valt att ansluta något av dina sociala nätverkskonton till Tjänsterna, eller om du ger någon tredjepartstjänst tillgång till ditt konto, samtycker du till att tillhandahålla information om dig till de sociala nätverken och tredjepartstjänsterna enligt deras respektive villkor och integritetspolicys. Om du till exempel väljer att ansluta ditt Youtube-konto till våra Tjänster används Youtubes API-tjänster för anslutningen och därmed gäller Googles integritetspolicy på http://www.google.com/policies/privacy för dig. 

Kontroll över dina personuppgifter

Vi strävar efter att låta dig komma åt, uppdatera och radera dina personuppgifter som vi har samlat om dig. Om du inte själv kan komma åt en uppgift kan vi hjälpa dig att uppdatera dina uppgifter genom att kontakta oss. Eftersom din integritet är viktig för oss kan vi be dig att verifiera din identitet eller uppge ytterligare information innan vi låter dig komma åt eller uppdatera dina personuppgifter.

Om du har gett oss tillåtelse att komma åt ett socialt nätverkskonto som tillhör dig kan du när som helst återkalla åtkomsten. Om du har gett oss tillåtelse att komma åt din information via Youtubes API-tjänster, utöver vårt vanliga förfarande för att radera lagrade data, kan du återkalla vår åtkomst till dina personuppgifter via Googles säkerhetsinställningar som finns på https://security.google.com/settings/security/permissions.

Analystjänster

Som levereras av andra

Vi kan låta andra företag, på vårt uppdrag, använda cookies, webbsignaler (web beacons) och liknande teknik i våra tjänster. Dessa företag kan samla in information om hur du använder våra tjänster över tid och kombinera det med liknande information från andra tjänster och företag. Denna information kan bland annat användas för att analysera och spåra data, bestämma användningsgrad för vissa funktioner/moduler och för att bättre förstå din online-aktivitet.

Tillhandahålls av oss

Vi kan samla information om dina aktiviteter i tjänster från tredjepart som använder cookies och annan teknik som tillhandahålls av oss. Vi använder denna information för att förbättra våra plattform och de tjänster som erbjuds.

Dina individuella rättigheter

Bolaget följer aktuella dataskyddslagar i Europeiska Unionen, som vid tillämplighet omfattar följande rättigheter:

• Om behandling av personuppgifter baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida behandling av personuppgifter.
• Du har rätt att kostnadsfritt begära ett registerutdrag (enligt definitionen i lagstiftningen) samt åtkomst till kopia av dina personuppgifter, begära rättelse och, under vissa omständigheter, radering av dina personuppgifter.
• Du har rätt att motsätta dig bearbetning av dina personuppgifter.
• Du har rätt att begära att vi lämnar över dina personuppgifter till annan organisation som ansvarar för att behandla dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig) i de fall där vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig.
• Du har rätt att framföra klagomål hos en dataskyddsmyndighet. Integritetsskyddsmyndigheten är den myndighet i Sverige som utövar tillsyn över hur vi som företag följer lagstiftningen.

När vi bearbetar dina personuppgifter gör vi det på behovsbasis, i syfte att kunna erbjuda de produkter som du använder, driva vår verksamhet, uppfylla våra avtalsenliga och juridiska skyldigheter, skydda våra system och kunder eller uppfylla andra berättigade intressen enligt beskrivningarna i avsnitten ”Så här använder vi informationen” och ”Hur vi delar information” ovan, eller där det krävs, med ditt samtycke. När vi överför personuppgifter från det Europeiska Unionen och/eller Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet gör vi det baserat på ett antal juridiska mekanismer, enligt beskrivningen i avsnittet ”Datalagring och behandling av personuppgifter” nedan.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi använder en rad säkerhetstekniker och säkerhetsmetoder för att skydda dina personuppgifter från oönskad åtkomst, användning och utlämnande. Till exempel lagras personuppgifter som du anger på datorsystem som har begränsad åtkomst och finns i skyddade lokaler. Vid överföring av mycket känsliga data (exempelvis kreditkortsnummer och lösenord) via Internet, skyddar vi dessa uppgifter med kryptering.

Datalagring och behandling av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in av oss lagras och behandlas huvudsakligen i den region där du bor, i Sverige, eller i andra länder där vi, våra samarbetspartners, dotterbolag eller leverantörer är verksamma. Lagringsplatserna väljs med avsikt att fungera effektivt, att förbättra prestanda och skapa redundans i syfte att skydda data om strömavbrott eller andra problem skulle inträffa. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att uppgifter som vi samlar in enligt denna integritetsolicy behandlas enligt bestämmelserna i denna policy och enligt tillämplig lagstiftning där uppgifterna finns.

Om vi skulle överföra dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES kommer vi att ingå avtal och vidta andra åtgärder i enlighet med tillämpliga lagkrav. 

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi bevarar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla produkterna och tjänsterna, uppfylla transaktionerna som du har begärt och godkänt, eller för andra nödvändiga syften, som att efterleva våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal. Eftersom de här behoven kan variera för olika typer av data och för olika typer av produkter, tjänster och sammanhang, kan faktiska bevarandeperioder variera. Kriterier som avgör tiden för hur länge vi lagrar data är till exempel:

Hur länge behövs personuppgifterna för att tillhandahålla produkterna och tjänsterna?

Detta omfattar bland annat att bibehålla och förbättra befintliga produkters och tjänsters prestanda, att skydda våra system och att administrera nödvändig affärs- och redovisningsinformation. Detta är den generella regel som ligger till grund för beräkning av de flesta bevarandeperioder.

Är personuppgifterna av extra känsligt slag?

I så fall används vanligen en kortare bevarandeperiod.

Har användarna godkänt användning av en längre bevarandeperiod?

I så fall lagrar vi informationen i enlighet med ditt tillstånd.

Har Bolaget juridiskt, avtalsenligt eller på annat sätt förbundit sig att lagra informationen?

Exempel kan vara obligatorisk lagstiftning om kvarhållning av information i vissa jurisdiktioner, myndighetsbeslut om att bevara uppgifter som är relevanta för undersökningar, eller uppgifter som måste behållas i syfte att lösa en tvist.

Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för i enlighet med vad som anges i avsnittet ”Så här använder vi informationen”.

Barn/minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda för, och vi riktar dem inte till, personer under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 13 år.

Revideringar av integritetspolicyn

Vi kommer att uppdatera vår integritetspolicy när det behövs för att återspegla kundfeedback och ändringar i våra Tjänster. När en policy uppdateras ändras datumet för senaste uppdatering längst upp i policyn, varpå ändringarna träder i kraft.

Om det sker större ändringar i policyn eller i hur vi på Bolaget använder dina personupppgifter, meddelas du via anslag på webbsiten eller e-postmeddelande innan ändringarna träder i kraft där det krävs enligt lag. Läs gärna denna integritetspolicy då och då så håller du dig informerad om hur vi på Bolaget skyddar dina personuppgifter och din integritet.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna policy, dina personuppgifter eller informationen på vår site, vänligen kontakta oss på [e-mail]